AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Räumungen, Entrümpelungen, Haushaltsauflösungen und damit verbundene Leistungen zwischen Räumung365 [Rechtsform und vollständigen Firmenwortlaut ergänzen] (im Folgenden „wir“) und unseren Auftraggebern. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Anfragen über Website, Telefon oder WhatsApp sind kostenlos und unverbindlich. Auf Basis Ihrer Angaben oder einer kostenlosen Besichtigung erstellen wir ein Fixpreis-Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie unser Angebot annehmen (Auftragserteilung) – schriftlich, per E-Mail oder mündlich.

3. Leistungsumfang

Sofern nichts anderes vereinbart ist, umfasst unsere Leistung die Räumung des vereinbarten Objekts, die Verladung und den vollständigen Abtransport der Gegenstände sowie die besenreine Übergabe. Darüber hinausgehende Arbeiten – etwa Renovierungs- oder Spezialreinigungsarbeiten – sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.

4. Fixpreis

Der im Angebot genannte Fixpreis ist verbindlich und deckt alle vereinbarten Leistungen inklusive Abtransport ab; eine Nachverrechnung findet nicht statt. Weicht das Objekt bei Durchführung wesentlich vom besichtigten oder beschriebenen Zustand ab (etwa erheblich mehr Räumgut oder nicht angegebene zusätzliche Flächen), stimmen wir einen angepassten Preis vor Beginn der Mehrleistung mit Ihnen ab.

5. Wertanrechnung und Eigentumsübergang

Brauchbare Gegenstände können nach Vereinbarung auf den Preis angerechnet werden. Mit der Räumung geht das Eigentum an den zu räumenden Gegenständen auf uns über, soweit nichts anderes vereinbart ist. Bei der Räumung aufgefundenes Bargeld, Wertgegenstände und persönliche Dokumente werden davon ausgenommen und umgehend an den Auftraggeber bzw. die Erben übergeben.

6. Mitwirkung des Auftraggebers

Der Auftraggeber sorgt für den vereinbarten Zugang zum Objekt (Schlüssel, Zufahrt, nach Möglichkeit Parkgelegenheit) und informiert uns vorab über Besonderheiten, etwa schwer zugängliche Bereiche oder Gegenstände, die im Objekt verbleiben sollen – diese sind deutlich zu kennzeichnen. Der Auftraggeber sichert zu, über das Räumgut verfügungsberechtigt zu sein.

7. Termine

Räumungstermine werden einvernehmlich festgelegt. Können wir einen Termin aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben (etwa fehlender Zugang), nicht wahrnehmen, wird ein Ersatztermin vereinbart; dadurch entstehender nachweislicher Mehraufwand kann verrechnet werden.

8. Haftung

Wir haften für Schäden, die wir oder unsere Mitarbeiter vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen; dieser Ausschluss gilt nicht für Personenschäden und nicht gegenüber Verbrauchern, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen. Für Gegenstände, die nicht als verbleibend gekennzeichnet wurden, übernehmen wir nach Abschluss des Abtransports keine Haftung.

9. Zahlung

Das Entgelt ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde, nach vollständiger Leistungserbringung fällig und kann bar vor Ort oder per Überweisung laut Rechnung beglichen werden.

10. Rücktrittsrecht für Verbraucher

Verbraucher im Sinne des KSchG, die den Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (etwa Telefon, E-Mail oder Website) abgeschlossen haben, können gemäß § 11 FAGG binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Für den Rücktritt genügt eine eindeutige Erklärung an office@raeumung365.at. Wird die Leistung auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Rücktrittsfrist vollständig erbracht, erlischt das Rücktrittsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung (§ 18 Abs. 1 Z 1 FAGG).

11. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz unseres Unternehmens; gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.